Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn với chúng tôi

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập tài khoản trên điện thoại, chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và thanh…

Thanh toán nội địaMã hóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
hgo99 Dữ liệu của bạn an toàn với chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về chính sách, hãy liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tiếp Mở ứng dụng hgo99 và gửi thắc mắc qua phần Hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất để giúp bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư trực tiếp qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Truy cập tài khoản Đăng nhập vào hgo99 và kiểm tra phần Cài đặt tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi đảm bảo an toàn cho dữ liệu

Mã hóa SSL bảo vệ tất cả giao dịch thanh toán khi bạn nạp rút tiền.

Mã hóa thanh toán

SSL bảo vệ mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hgo99. Số tài khoản của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng rõ.

Xác minh ví

Khi bạn thêm ví mới hoặc thay đổi thông tin, hgo99 yêu cầu xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ được bảo mật. Lịch sử thanh toán cũ hơn 12 tháng được xóa tự động.

Quản lý cookie

Cookie giúp hgo99 ghi nhớ tài khoản của bạn giữa các lần đăng nhập. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Thông báo tài khoản

Chúng tôi gửi thông báo khi có nạp rút tiền hoặc đăng nhập lạ. Bạn có thể tắt bất kỳ loại nào trong phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi email hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cấp trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi Việt Nam về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Có. Tất cả nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn; chỉ xác nhận giao dịch hoàn thành từ nhà cung cấp.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ luật pháp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin mà không có sự đồng ý.

Lịch sử thanh toán được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Tuy nhiên, chúng tôi xóa các bản ghi cũ hơn 12 tháng tự động. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn yêu cầu xóa cụ thể.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn giữa các phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu hỗ trợ để xóa.

Gửi email yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi cấp bản sao đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc dưới dạng file tệp.

Có. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hgo99 yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu mất điện thoại, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và bảo vệ ví.

Có. Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý hoặc quy trình bảo vệ. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong ứng dụng.